2016
01-06

公务员积极性的心理基础2

  公务员的管理工作是一个多层次、多侧面、多序列的活动。从横向结构来看,组织里的各个部门之间既有统一性、相关性,又有特殊性、区别性。从纵向的层次来看,各部门、各系统内部,既有上下级之间的关联性,又有各自的独立性。从公务员工作的开展来看,既有过程的连续性,又有阶段性;既有工作内部的平衡性,又有外部环境的适应性。因此,要取得良好的工作成效,公务员不仅应当明确自身的工作目标,还应该明确上下各层次、左右各部门的工作目标和机关里的总目标。不明确自身的工作目标,不明确相关各层次和各部门目标的公务员,只能机械地执行任务。只有明确目标系统的公务员,才懂得自己工作活动的真正价值,才能自觉地去争取工作的最大效益,促进机关目标和个体目标的最优实现。积极性随之提高,那么目标的激发作用也就习巨大。相反,如果目标成功的可能性很小,以致公务员根本不愿作出任何努力,这种目标就毫无激励作用。例如,一种奖励尽管价值很高,谁都想得到它,但在估计自己的条件根本无法达到目标的要求而获得奖励时,那么这种奖励对他就毫无作用。很明显,奖励面过窄,指标定得过高,不能调动公务员的积极性。原因就在于个人的现实条件与目标的距离太大,得到奖励的机会太小。目标的成功概率也是个人对目标的一种主观估计。同一目标,对其实现的可能性的判断每个人都不一样,它既受个人的成熟程度、能力评价、态度等个性倾向的影响,又受别人的期望、周围的工作氛围等社会因素的影响。

公务员积极性的心理基础2

  4.目标的清晰度

  目标的清晰度,是指对目标的明确程度。一个人在确定和实现目标的过程中,对目标越是明确,就越能充分领悟到目标的社会意义和对个人的利害关系,其实现目标的行动就越自觉,目标对他的推动作用也越大。目标的清晰度既取决于目标本身的明确性和具体性,也取决于个人对目标的要求和他对目标意义的理解程度。如果目标空泛笼统,大而不当,使人捉摸不定,心中无数,那就自然谈不上什么导向和激励作用。如果,目标清晰度好,若不能被公务员充分理解和信任,也不能变成其自觉的行动。所以,要提高目标的清晰度,更重要的是公务员提高自身对目标意义的认识。只有这样,才能把目标转化为公务员自觉的、积极的行动。

  5.目标的远近

  目标的远近不同,对人的激励程度和工作进度也就不同。一般说来,价值较高的长远目标激励程度高,但长远目标如果太遥远,使公务员觉得实现目标太渺茫,就会大大削弱目标对公务员的激励作用。但如果目标太浅近,又会使公务员看不清工作的方向,看不到前景。那么,怎样才能使长远目标对公务员产生激励作用呢?一般可采用大目标小步子的办法,即公务员可以将宏伟的、长远的目标分解为前后连续的若干个较易达到的阶段性小目标。这样,就可以使公务员感到目标具体而切实,容易实现,实现以后又能产生明显的效果。当实现一个小目标后继续展示下一个新的目标,这就会大大增强目标的激励力量,一步步使公务员指向既定的总目标。

  四节提高公务员工作积极性的途径

  全面建设小康社会,对广大公务员如何更好地提高行政效率、履行职责,提出了新的要求,使公务员面临着新的复杂环境的考验和挑战。这就要求广大公务员,必须进一步解放思想,更新观念,严格按照有关准则来要求自己,努力使自己具备坚定的政治信念、高尚的道德情操、良好的业务素质和丰富的人文修养,以实现提高工作积极性和自觉性的目的。

  一、公务员必须具备坚定的政治信念

  我国公务员制度是党的干部制度的一个重要组成部分。《公务员法》总则第二条规定:“公务员制度贯彻以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放的基本路线”。这就要求公务员必须始终保持正确的政治方向,始终坚定正确的政治立场,始终坚持鲜明的政治观点,具备较强的政治鉴别力和政治敏锐性。

  1.坚持党的基本理论和基本路线

  马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想是党的基本理论,也是我国公务员必须遵循的理论体系。这就要求公务员在掌握理论的科学体系上下功夫,在掌握基本原理及其精神实质上下功夫,在掌握马克思主义的立场、观点、方法并用以指导实践上下功夫。

  2.忠于国家,忠于政府

  公务员是被依法任命的或经考试录用的政府工作人员,依法执行人民赋予的权力,对社会公共事务进行管理活动。因此,公务员应当严格遵守宪法和各项法律制度,维护国家的尊严和政府的权威,在道义上、行为上都必须为政府服务,无论何时何地都应为国效力。绝不允许公务员反对国家,反对人民政府。

  为此,公务员必须做到:一、要忠于祖国,拥护政策,在执行公务中认真贯彻制于党和政府的路线、方针、政策,维护法律的尊严,维护政府在人民群众中的权威和声誉。二、不得有反对政府的言论和行动,如不准参加反对政府的游行、示威,不准散布反对政府的言论,等等。三、要遵纪守法,严格遵守国家法律和行政纪律。一方面,必须遵守法纪,以身作则,严于律己,为人表率;另一方面,必须严格执法,依法行政,尊重法律规定人民的各项权利。四、要服从领导,在执行公务中做到下级服从上级,个人服从组织。

  3.具有较强的政治鉴别力和政治敏锐性

  公务员要善于从政治上观察和处理问题,始终保持政治上的清醒和坚定。在错误倾向刚刚露头的时候能够见微知著,透过现象看本质,是非分明;在形势好和工作顺利的时候,能够看到各种不利因素,居安思危,随时准备迎接新的挑战;对危害国家利益、人民利益的思想和行为,要善于识别,敢于纠正和制止,绝不能麻木不仁,更不能任其泛滥。要防止和克服不关心政治、不关心国家大事、不注意社会思想政治动态的倾向。

  公务员要提高政治鉴别力和政治敏锐性。一要打实理论功底,争取做到理论上成熟、思想上清醒和政治上坚定,从而提高对各种社会现象的性质、是非、真假、价值取向和发展趋势的辨别能力。二要时刻牢记当前我国的总体发展目标,即努力建设有中国特色的社会主义,加快现代化步伐,尽早实现全面小康社会。要善于结合具体实际,把党和政府的正确路线、方针、政策贯彻到实践中去。要掌握社会发展的客观规律,用科学的理论武装自己的头脑。三要牢记全心全意为人民服务的宗旨,同时要防止资本主义和封建主义腐朽思想的侵蚀,自觉提高抵御能力,经得住金钱、权力、美色、名利与地位的严峻考验。

  4.牢固树立全心全意为人民服务的宗旨

  全心全意为人民服务是公务员的根本宗旨,公务员要身体力行,持之以恒,按照“立党为公,执政为民”的要求,做到“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,无私奉献,一心为公;毫不利己,专门利人;个人利益服从人民利益。在履行职责、行使权力时,无论地位高低,权力大小,都要坚持用权为民,把人民利益放在高于一切的位置,不以权谋私。在工作中,要把对上级负责与对群众负责协调一致起来,坚持一切以符合最大多数人民群众的最大利益为最高准则,不能把两者分割开来、对立起来。在对待个人与群众的关系方面,要摆正自己的位置,以人民公仆的身份置身于群众之中,坚定地相信和依靠群众,经常深入群众,想群众之所想,急群众之所急,忧群众之所忧,办群众之所需。要注意面向基层和群众,尊重群众的实践和创造,决不能搞官僚主义、形式主义,更不能简单粗暴地对待群众。要自觉抵制腐朽思想文化的侵蚀,正确对待权力、金钱、荣誉、音乐,淡泊名利,艰苦奋斗,无私奉献,为民造福,做到金钱美色不动心,在物欲浊流袭来时不随波逐流。

  二、公务员应该具备高尚的道德情操

  努力培养高尚的道德情操,是新时期我国公务员提高自身综合素质的基本要求。从总体上分析,要想成为一名道德情操高尚的社会成员,公务员应当通过多种途径,从不同方面来培养自己,使自己具有积极进取的理想信念、虚怀若谷的涵养胸怀、大公无私的处事原则、文明礼貌的工作风范以及团结协作的团队精神。

  l.积极进取的理想信念

  理想是同奋斗目标联系的并有可能实现的想象,是人们对于未来美好事物的追求与向往。

  作为一种希望,理想是人们行为的动力、力量的源泉,也是人们为满足自身需要、改变现存状况的主要途径。信念则是个人道德活动的理性基础,它能使人对某种行为的必要性和适当性做出合理的解释,从而有意识地完成某种行为。也就是说,信念是一个人认为自己一定要遵循的、在其意识中根深蒂固的道德观念。人们在深刻认识道德规范、原则、理想的基础上,为实现某种理想所抱有的坚定不移的观念,以及在工作和生活中表现出来的坚决执行的态度,都属于信念的范畴。理想与信念紧密相关。富有崇高理想的人,必有为实现理想而奋斗的坚定信念和精神。反过来看,信念越坚定,理想也就越可能实现。理想与坚定信念相互促进、相互补充,构成一个统一的整体。理想与信念作为一种社会意识,对人生和人的社会实践具有至关重要的作用。对公务员来说,培养积极进取、健康向上的理想和信念,同样具有十分重要的作用。

  2.健康向上的生活方式

  健康示仅是指身体健康,而且还包括心理、社会和道德健康;不仅是没有身心疾病,而且是生活充实、身心健康、个人与社会和谐的积极状态。

  保持身心健康的心理品质和生活方式,既是公务员高尚情操的重要体现,也是公务员培养高尚情操的重要途径。对公务员来说,培养健康向上的生活方式,应从以下几个方面努力。

  (1)养成良好的生活习惯

  公务员而言,充实的生活内容、良好的生活习惯、高雅的生活情趣,是组成身心健康生活方式的重要内容。公务员在做好本职工作的前提下,应当不断扩大自己的生活领域,充实自己的生活内涵,全面提高生活质量,使上班时段与业余时间同样充实、物质生活与精神生活同步发展、职业工作与休闲娱乐同时并重、集体活动与家庭生活同等快乐;要养成良好的生活习惯,遵守社会公德、职业道德和家庭美德,摒弃各种不良风气,保持良好的个人卫生习惯,培养健康向上的家庭生活氛围;要培养健康高雅的生活情趣,不断提高审美意识和审美水平。一方面要懂得美、欣赏美、体验美,另一方面要开发潜能,通过艺术(如各种文艺形式)、生活(如日常生活)等途径,积极参与美的创造,从中获得美的体验,净化心灵,完善人格,陶冶情操。

  (2)坚持良好的心理状态

  从公务员个人的主观体验和内心世界来衡量,一方面,要保持良好的情绪,即情绪稳定、心理平衡和心情愉快;另一方面,要有正确的自我观念和恰当的自我评价,即对自我的认识与评价有自知之明,能把“理想的我”与“现实的我”有机结合起来,恰当地评价自己,既不妄自尊大,又不妄自菲薄;既不过分乐观,又不因陷人困境而不能够自拔。从公务员所处的社会适应标准来衡量,一方面,要求公务员个性结构完整,即作为个体的公务员在思想、目标、行动等方面统一协调,思维清晰、语言有条理,保持思想与行为的一致,心理活动与行为方式经常处于统一和谐状态之中;另一方面,要求公务员能够形成和谐的人际关系,当别人处于痛苦时能给予怜悯与同情,当别人需要帮助时能够伸出援助之手;当自己遇到困难与麻烦时,也会主动向别人求助并争取别人的谅解;当由于复杂的原因造成人际关系紧张时,要设法缓解、消除这种紧张关系。

  (3)保持乐观的心理状态

  心态是为了达到某种目的而采取的心境或姿态,分为积极心态与消极心态两种。积极心态是以信心、希望、诚实和爱心、踏实等特征来表现的,有助于发挥人的潜能,吸引快乐、健康和成功,是人生命运的控制器,是成功的原动力。消极心态的特点是以悲观、失望、自卑、欺骗等表现的,它能限制人的潜能,使人看不到未来的希望,甚至会摧毁人的信心,慢慢使人变得意志消沉,失去动力,往往导致颓废、消极和失败。公务员要培养积极心态,需要保持乐观向上的精神。要学会使用自动提示语,激励自己积极思考、积极行动,自我调整心态;要学会微笑,融化人们之间的陌生和隔阂,建立良好的人际关系;要胸怀大志,不要把精力花在无足轻重的小事情上;要敢于正视生活中发生的意外事件和不利变化,敢于应对,敢于处理,迎接挑战。

  (4)培养良好的心理素质

  一方面,公务员要努力培养理想的个性心理素质,如树立远大的理想抱负和坚强的信心;自发、坦率、真实,不隐瞒或伪装自己的情绪或情感,有足够的自信心和安全感去真实地表现自己;有独处和自立的需要,自主地发挥自己的智慧和能力;有强烈的开拓创新精神,富有探索性、独立性、灵活性和竖韧性;兴趣爱好广泛,有审美眼光;热情、开朗,待人真诚,人际关系和谐等。另一方面,公务员要努力排斥不良的个性品质,如虚伪、固执、冷漠、孤僻、猜忌、嫉妒、势利、狂妄自大、自命不凡,以自我为中心、不考虑他人处境和利益等。

  3.虚怀若谷的涵养胸怀

  “海纳百川,有容乃大。”虚怀若谷,宽容大度,谦虚谨慎,是道德情操的重要内容,也是公务员必须具备的基本素质。

  (1)要严于律己,宽以待人。

  一方面,要以高尚的道德准则和行为规范来严格要求自己,约束自己,善于自我评价,“吾日三省吾身”,定期检查自己的言行,找出自身的缺点和不足。另一方面,要用宽宏大量的心胸、团结友爱的态度来对待他人,尊重他人,确立成人之美的友爱思想,遵守“仁义谦和”的待人原则,遇事设身处地为他人着想,摒弃虚伪、猜疑、嫉妒和偏见,与人为善。与他人发生矛盾时,要严于解剖自己,反躬自省,从自身寻找原因;对待同事的缺点,能容人之短,不贬低他人。

  (2)要正确对待群众监督

  公务员自觉接受群众监督既是一种责任,也是一种义务。因此,公务员必须努力加强修养,正确对待人民群众的批评、监督,培养虚怀若谷的广阔胸怀。对来自人民群众的不同意见能兼容并蓄,从善如流,诚恳接受人民群众的批评;对来自人民群众的误解和委屈,能顾全大局,虚心听取,耐心解释,并善于从中找出改进的思路。

  (3)要永不自满,虚心好学

  当今世界处于快速发展、高度开放时代,经济全球化不断发展,科学技术日新月异。这就要求公务员必须紧跟时代步伐,把握机遇,把握自我,谦虚好学,勤学好间,戒骄戒躁,以博采众长的胸怀,接纳世界之精华,确保自己在思想上、工作上、学识上和道德上不断进步和提升。

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